기본

영업일 기준 약 2~3일 소요

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과정

1. 입금대기 / 입금자명과 주문자명이 반드시 일치해야 합니다.  

2. 입금완료 or 결제완료  

3. 배송준비 / 주말을 제외한 24시간 이내 발송됩니다. 

4. 발송중 / 택배사 영업일 기준 주말제외 1~3일 이내 제품 수령이 가능합니다. 택배사 사정에 따라 변할 수 있습니다.

유의 사항

당일 발송: 오전 11시 이전 주문건까지 당일 발송처리 됩니다. 주말에 결제된 주문건은 순차적으로 발송처리되며 주문건이 많을 경우 화요일까지 지연될 수 있습니다.

프리오더:  프리오더는 주문 맞춤 수량 제작이 아닌 한정 수량 판매로 프리오더 기간 이후 재고가 발생할 수 있습니다. 이후 재고는 기본 배송 정책으로 발송됩니다.

연휴 발송: 설, 추석 등 각 공식 휴일이 평일에 있거나 대체 휴일이 있는 경우 휴일 3~5일 전에는 택배사 사정으로 인해 배송이 지연 됩니다.

반품 가능

상품 수령 이후 7일 이내

수령한 상품의 내용이 주문, 광고내용과 다른경우 수령일로 부터 3달, 사실을 인지한 날로부터 1달 이내  

반품  불가

수령인의 잘못으로 물건의 상품성이 훼손된경우: 향수와 같은 냄새, 시각적 오염, 심각한 주름

수령인의 사용흔적이 발견된 경우:  고의적인 택 복구 흔적, 향수, 사용으로 인한 주름

반품 절차

반품비용은 기본적으로 환불금에서 차감으로 부과됩니다. (사이트내 결제, 무통장 입금 포함) 별도 반품비용이 발생할 경우 문자메세지 혹은 전화로 안내 해드립니다.

네이버페이 구매: 네이버에서 진행-반드시 자동수거지시 체크 및 반품비용 환불금에서 차감으로 선택 해주시길 바랍니다. 별도의 문의 없이 위 내용대로 진행하지 않을경우 반품에 지연이 있을 수 있습니다.

공식스토어 구매: 로그인이후 주문 내역에서 반품신청으로 상태 변경 이후 메모에  사유를 적어주시길 바랍니다.[바로가기]  이후 대한통운 사이트에서 직접 반품신청을 진행해주시길 바랍니다. [바로가기]

반품 비용

주문자가 상품을 반품하는데 필요한 비용은 주문자가 부담해야 합니다. 단, 수령한 상품의 내용이 주문, 광고내용과 다른경우 헤비테이스트에서 반품비용을 부담합니다.

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교환 불가

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수령인의 사용흔적이 발견된 경우 | 고의적인 택 복구 흔적, 향수, 사용으로 인한 주름

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